Política de privacidad

Última actualización: 17 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Denominación social: BLIXEL GROUP SL
• NIF: B21941430
• Domicilio social: dels Oms 10, Polígon Industrial V2, 17111 – Vulpellac (Girona, España)
• Registro mercantil: Registro Mercantil de Girona, Hoja GI-76743
• Email de contacto: hola@blixel.ai
• Teléfono: +34 972 645 611
• Sitio web: https://blixel.ai

2. Datos que recogemos

BLIXEL GROUP SL recoge datos personales a través de los formularios disponibles en el sitio web. Los datos que podemos solicitar incluyen:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa y cargo
• Número de teléfono
• En el diagnóstico de automatización, información sobre la empresa: sector, tamaño, facturación aproximada, herramientas que utiliza y procesos que quiere mejorar
• Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente en los campos de texto libre

No recogemos datos especialmente protegidos (categorías especiales de datos) en el sentido del artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por el usuario se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y solicitudes: Atender y responder a las consultas, solicitudes de información o presupuesto realizadas a través de los formularios de contacto.
• Diagnóstico de automatización: Elaborar y enviar por correo electrónico un informe personalizado a partir de las respuestas del formulario de diagnóstico y contactar con el usuario para comentarlo. El informe lo elabora automáticamente un sistema de inteligencia artificial y tiene carácter orientativo: no se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente.
• Envío de comunicaciones comerciales: Remitir información sobre nuestros productos, servicios, novedades y contenidos que puedan resultar de interés para el usuario, siempre que este haya otorgado su consentimiento expreso para ello.
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios, contenidos y experiencia de usuario.
• Gestión de la relación contractual: En caso de contratación de servicios, gestionar la relación comercial derivada de la misma.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, conforme al artículo 6 del RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD):

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales y el tratamiento de datos a través de los formularios de contacto y de diagnóstico. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): Para la mejora del sitio web, la prevención del fraude y la seguridad de la información.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): Cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

5. Destinatarios de los datos

BLIXEL GROUP SL no cederá ni comunicará datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Obligación legal: Cuando exista una obligación legal que así lo requiera (administraciones públicas, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado).
• Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): BLIXEL GROUP SL utiliza proveedores de servicios tecnológicos que pueden acceder a datos personales como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Prestan servicios de alojamiento web y servidores (Hostinger International Ltd., con servidores ubicados en la Unión Europea), gestión de clientes y facturación, envío de correo electrónico, inteligencia artificial (para elaborar el informe del diagnóstico) y organización interna del seguimiento comercial.

Transferencias internacionales. Los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), con una excepción: la herramienta de organización interna Notion (Notion Labs, Inc., Estados Unidos), en la que registramos los datos de contacto y la información facilitada en los formularios para su seguimiento comercial. Esta transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), al que Notion Labs, Inc. está adherida, y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea que incluye su contrato de encargo del tratamiento. Si en el futuro fuera necesario realizar otras transferencias, se adoptarán igualmente las garantías adecuadas conforme al RGPD. El usuario puede solicitar más información sobre estas garantías escribiendo a hola@blixel.ai.

5 bis. Blixel Academy (cursos gratuitos)

Cuando te registras en Blixel Academy (blixel.ai/cursos-ia) tratamos tus datos así:

• Datos: nombre, correo electrónico y, si los facilitas, empresa, cargo y tamaño de la empresa; los cursos en los que te inscribes, las guías que descargas, tus resultados del examen y los diplomas emitidos; y la fecha, la página y la campaña desde la que te registraste.
• Finalidades y base legal:
  • Darte acceso a los cursos, las guías, el examen y el diploma, y enviarte los avisos de los cursos en los que te inscribes: prestación del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD).
  • Verificar los diplomas: mostramos el nombre, el curso y la fecha a quien tenga el código del diploma, con tu aceptación al pedirlo (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
  • Enviarte la newsletter de Blixel y avisos de cursos nuevos: solo si lo marcas (consentimiento, art. 6.1.a RGPD).
  • Contactarte para una formación o un servicio para tu empresa: solo si lo marcas (consentimiento, art. 6.1.a RGPD). En ese caso registramos tus datos de contacto en nuestro CRM y en nuestra herramienta de facturación.
  • Estadísticas internas y prevención de abusos (registros automáticos): interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Doble confirmación: el registro y los consentimientos opcionales solo se activan cuando pulsas el enlace que te enviamos por correo.
• Destinatarios y transferencias: no cedemos tus datos. Los guardamos en nuestros servidores (Hostinger, Unión Europea). El correo lo envía Resend (Resend, Inc., Estados Unidos), adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., con cláusulas contractuales tipo en su contrato de encargo del tratamiento. Solo si pides que te contactemos, tus datos de contacto pasan también a Notion (en las condiciones descritas en el apartado 5) y a Holded (España).
• Conservación: mientras uses la Academia. Si pasan 24 meses sin que entres en tu panel, borramos o anonimizamos tus datos de alumno. Los datos de verificación de un diploma se conservan mientras el diploma exista, salvo que pidas retirarlo. Los consentimientos de newsletter y contacto, hasta que los retires.
• Tus derechos: puedes acceder, rectificar, borrar tu cuenta, oponerte, limitar el tratamiento, llevarte tus datos y retirar cualquier consentimiento escribiendo a hola@blixel.ai, sin que afecte a lo ya tratado. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Más detalle en las condiciones de Blixel Academy.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de consultas: Se conservarán mientras dure la gestión de la consulta y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legalmente aplicables.
• Datos de clientes: Se conservarán mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal y mercantil (mínimo 6 años conforme al Código de Comercio).
• Datos de comunicaciones comerciales: Se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o, en su caso, anonimizados.

7. Derechos del usuario

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario tiene derecho a:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación de si se están tratando datos personales que le conciernen y, en su caso, acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): Solicitar la supresión de los datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de los datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: Recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

8. Cómo ejercer los derechos

El usuario podrá ejercer cualquiera de los derechos mencionados dirigiéndose a BLIXEL GROUP SL a través de los siguientes medios:

• Email: hola@blixel.ai (indicando en el asunto «PROTECCIÓN DE DATOS»)
• Correo postal: BLIXEL GROUP SL, dels Oms 10, Polígon Industrial V2, 17111 – Vulpellac (Girona, España)

La solicitud deberá incluir una copia del DNI, pasaporte u otro documento válido que acredite la identidad del solicitante. BLIXEL GROUP SL responderá a la solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable por dos meses adicionales en caso de solicitudes especialmente complejas, informando al interesado de dicha prórroga.

9. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: https://www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan 6, 28001 – Madrid (España)
• Teléfono: +34 901 100 099 / +34 912 663 517

10. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades, duración y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de cookies.

Contacto